加上何洁老师的微信，提出采访的请求，已经是晚上的七点半了。“稍等，我先回答一下休学同学的问题。”她发过来这么一行字。于普通人而言，这是晚饭过后小小的休闲时间；但于何洁老师和教学办的其他三位老师而言，一天的工作并没有结束。
教学办本就负责与学生学习方面有关的一系列事务，包括选课、排课、学籍等。每年的开学时间都是教学办四位老师最忙的时候。这学期的开学正巧遇上疫情，教学办老师们的担子更重了。
从最初分院“互联网+”教学的统一部署，到线上平台建设，再到整个分院共248个课堂的排查，最后到检查网课教学，这一段日子里，教学办的四位老师可谓忙得脚不沾地。其中何洁老师作为教学办主任，统筹承担了很大一部分工作，尤其为了保障正常的开学秩序与网课的顺利开展，她和同事们精诚合作，充当起师生间沟通协调的桥梁，将学院的部署要求与师生们的诉求困难一一做实做细。
年前，何洁老师因为身体原因做了手术。在本该是康复修整的那一段时间，她还是捧着手机和分院的老师同学们联系，面对学生的疑问不厌其烦、部署办公室的工作不辞辛劳……“我不能因为自己的缺席影响工作的正常开展，”她如是说，“领导和同事们已经帮我分担了很多。”或许她做的工作并不那么简单，但她坚持的理由却十分简单。
图为何洁老师居家办公工作照
学生的立场和她们管理人的立场不一样，但教学管理是有底线的，而教学办的工作就是维护好这个底线。在何洁老师看来，“维护底线”并不代表油盐不进，而代表换位思考、急学生所急，尽可能帮助他们。每次遇到休学复学的学生，何洁老师都会逐一和他们对照教学计划、成绩单，协助他们完成学业。“有的时候确实会伤心，”何洁老师说，“学生的不理解和莽撞会让我有那么一时半刻想要不再管这些麻烦事。但是回头想想，老师是传道授业解惑之人，学生不理解，你就讲到他理解接受为止；面对学生的莽撞，也可以晓之以情、动之以理。”
不知不觉，何洁老师在一线教务这条线已经做了10多年了。教学办管理的事务琐碎、周而复始却不容易出彩，还容易被人误会。“要做好实在不容易！全凭一颗真心！”何洁感叹道。她特别喜欢看到所有学生如期站在毕业典礼的现场，因为这说明教学办所有的工作和付出都是值得的。
“我们教学办是一个特别棒的team。”何洁说。她把她们教学办的四位老师称作“四朵金花”，在这次的网上授课过程中，四人各司其职，及时地完成了任务，确保了网上授课的顺利进行。
正值一学年的下半学期，各项毕业事宜也在办理过程中，周甄颖老师在推进毕业论文工作的同时还负责了毕业资格审核工作；而周爱芬老师作为九三学社的一员，在美国探望亲人期间不顾时差，负责联系各位专职兼职老师，协助公外部主任有条不紊地开展了各项工作。
图为周爱芬老师居家办公工作照
图为周甄颖老师居家办公工作照
其中，张薇老师是一名刚刚毕业于浙江大学的研究生，也是一名新党员。在这次的授课部署工作中，她主要负责电子教材和在线教学情况统计。“张薇是一个很有耐心的人，不管什么时间她都会很耐心地回答学生提出的问题。”学工办的钱丽敏老师如是评价道。
图为张薇老师居家办公工作照
而在何洁老师的眼中，张薇老师是一名具有奉献精神的老师。在疫情期间，张薇老师不但积极完成各项办公室任务，与此同时，她还自愿放弃其他休息时间，报名参加了自己所在社区的志愿者。何洁老师对张薇老师有着很大的期望：“我希望她能将好的学习经验传给学生，也想带着她一起工作，增加她的工作经验，让她更快地成长起来。”
最初开始网上授课部署工作，何洁老师和办公室的其他三人都十分焦虑。“文科老师对电脑控制的水平属于一般菜鸟级，”何洁老师道。“我设想了很多种可能出现的状况，但事实证明是我多虑了。老师们都很配合，大家相互助力、手把手教、一对一帮，在最快时间里完成了网课的设计。”
因为教学办工作的特殊性，办公室经常变成“菜市场”，但四位老师却乐在其中。疫情突发，线下答疑转为线上，面对面转为文字、语音……但这并没有消磨教学办老师们的热情，相反地，她们享受着工作和帮助学生解决问题所带来的充实感。“凭自己的专业、尽自己的所能帮助学生，为他们的学业助力是一件快乐的事情！”四位老师不仅这么想，也正是这么做的。
文/黄诗睿
