外语分院教师调研报告获市长批示

外语分院查叶娟老师撰写的“外国人西湖印象调查报告”于2011年9月16日发表在《阅》第179期上，获得张建庭副市长的批示。

西湖申遗成功之后，为进一步了解西湖的国际知名度以及外国人对西湖旅游资源的评价和期望，查叶娟老师于6月底向市政府政研室提出了调研报告申请。经讨论，政研室认为此项目对推进西湖旅游国际化有借鉴和指导意义，同意立项，并委托城市学院外语分院组织力量正式开展调研。查老师召集了多名外语分院毕业后赴海外留学的学生，以及参与学校暑期对外合作交流学习的学生，一起参与到项目团队里来。经历了数次讨论、试调和修改，累计发放问卷800份，其中向在杭州、北京的外国人发放176份，其余均直接向境外发放。一个月后，共收回有效问卷767份。最后，经过了数据分析，撰写了这份调查报告。报告在完善景区周边配套基础设施，加强景区自然山水和人文景观的保护，景区商业开发和宣传推广模式等众多方面提出了改善意见。

报告在《阅》发表后，获得了好评。张副市长批示认为该调查报告“提出的意见很有价值，值得我们思考，研究，采纳。它对我们进一步提高西湖的知名度、美誉度，尤其是实施旅游国际化战略有指导意义。”